При городских и пригородных автомобильных перевозках пассажиров допускается прибытие на остановочные пункты не ранее чем за 3 минуты и отправление – не позже чем на 5 минут относительно времени по расписанию;

При междугородных – не ранее чем за 5 минут и не позже чем на 10 минут относительно времени по расписанию.

Автомобильный перевозчик в праве отказать пассажиру в автомобильной перевозке в случаях, предусмотренных статьей 31 Закона Республики Беларусь «Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках».

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ:

Поездка – один проезд пассажира в течение одного рейса.

Рейс – путь транспортного средства от начального до конечного остановочного пункта маршрута в прямом или обратном направлении.

Если перевозчик приостановил перевозку пассажира, то проездные документы действительны на другой рейс этого маршрута или направления, выполняемый тем же перевозчиком.

Посадка и высадка пассажиров осуществляется на остановочных пунктах в порядке очереди.

На конечном остановочном пункте маршрута при осуществлении контроля оплаты проезда высадка пассажиров может производиться через одну дверь.

Оплата проезда пассажирами может производиться до начала поездки у водителя (в пунктах продажи), либо до следующего остановочного пункта маршрута – у кондуктора (при его наличии).

В случае проезда без проездного документа, с билетом без отметки в валидаторе (компостере), без документа, подтверждающего право на льготы, а также в случаях не предъявления проездного документа (документа на льготы) работнику контрольно- ревизорской службы для проверки пассажир считается безбилетным.

Запрещается перевозить багаж (ручную кладь), который может причинить вред пассажирам, водителю (кондуктору) или вызвать повреждение, загрязнение автобуса, багажа (ручной клади).

ПАССАЖИР ИМЕЕТ ПРАВО:

приобрести проездной документ на проезд по маршруту и совершить поездку (кроме случаев, когда перевозчик может отказать в перевозке);

пользоваться льготами по оплате проезда на автомобильном транспорте;

бесплатно провозить одно место маломерной ручной клади, длинномерные предметы размером до 151 см, а также средства социальной реабилитации для личного пользования инвалидов, музыкальный инструмент в футляре, лыжи, клюшки, удочки, ружье в чехле, мелкий садовый инвентарь, велосипед в разобранном и упакованном виде, размеры которых в сумме измерений по длине, ширине и высоте не превышают 200 см, детский велосипед, санки и коляску;

провозить за плату в регулярном сообщении с согласия автомобильного перевозчика велосипед в неразобранном виде на специально оборудованных для этого местах;

провозить за плату (билет на одну поездку) сверх нормы бесплатного провоза в автобусах без багажного отсека не более одного места маломерной ручной клади (сумма трёх измерений не более 120 см. и масса не более 20 кг.);

провозить бесплатно собаку-проводника, сопровождающую инвалида по зрению;

провозить с собой в счет разрешенных к перевозке мест багажа и (или) ручной клади бесплатно или платно (в зависимости от общего числа и мерности мест) мелких домашних животных (собак, кошек и др.) и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии ответственности пассажира за соблюдение мер безопасности и санитарных норм;

получить в соответствии с законодательством возмещение за вред, причиненный его жизни, здоровью или имуществу при выполнении перевозки пассажиров.

ПАССАЖИР ОБЯЗАН:

соблюдать требования настоящих Правил, ПДД и иных нормативных правовых актов;

своевременно приобретать проездной документ (сохранять его до конца поездки) и в полном объеме оплачивать проезд, оплатить в установленных случаях провоз багажа и (или) ручной клади, иметь при себе оригиналы документов на льготы, предъявлять их по требованию работников контрольно-ревизорской службы и членов экипажа автобуса (водитель, кондуктор);

при отсутствии проездного документа и намерении приобрести его у водителя входить в автобус через переднюю дверь;

при входе в автобус снимать наплечные сумки (рюкзаки) со спины и перевозить их в руках;

обеспечить сопровождение ребенка до 7 лет;

держаться за поручень во время движения автобуса при проезде в салоне автобуса стоя;

ожидать автобус на посадочной площадке не ближе 0,3 м от края проезжей части, после выхода из транспортного средства не находиться на краю посадочной площадки;

не засорять салон транспортного средства;

не входить в автобус и не выходить из него после объявления о закрытии дверей;

не опираться на двери автобуса;

не входить в автобус и не перемещаться по его салону в роликовых коньках, а также на скейтбордах, самокатах и иных подобных средствах передвижения;

по прибытии в пункт назначения либо на конечный остановочный пункт маршрута освободить салон автобуса;

уступать специально обозначенные места для сидения пассажирам с детьми дошкольного возраста, беременным женщинам, инвалидам и лицам пожилого возраста;

не создавать своими действиями, состоянием и поведением неудобств другим пассажирам, водителю (кондуктору), не причинять ущерб их ручной клади, а также салону автобуса;

при перевозке собаки или кошки обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях – ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки;

не создавать препятствий для передвижения пассажиров по салону автобуса при размещении ручной клади, а также не размещать ручную кладь на сиденьях транспортных средств;

не отвлекать водителя от управления автобусом и не мешать ему во время движения;

сообщать водителю об обнаруженных в салоне автобуса вещах и документах, оставленных без присмотра;

возместить в установленном законодательством порядке перевозчику и (или) другим пассажирам ущерб, причиненный собственными неосторожными или умышленными действиями.

Пассажир несет ответственность за нарушение требований настоящих Правил, нанесение материального ущерба автомобильному перевозчику и другим участникам перевозки пассажиров.

АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК (ВОДИТЕЛЬ) ИМЕЕТ ПРАВО:

контролировать соблюдение и требовать от пассажиров выполнения настоящих Правил;

контролировать оплату проезда;

изымать поддельные проездные документы;

отменять рейс и приостанавливать движение транспортного средства в случае возникновения угрозы жизни или здоровью пассажиров и членов экипажа;

отказать пассажиру в перевозке сверхнормативного числа мест багажа (ручной клади), а также в перевозке крупномерных мест багажа;

не допустить к поездке или высадить на ближайшей остановке пассажира в случаях, когда перевозчик имеет право отказать пассажиру в перевозке (безбилетный проезд, нарушение общественного порядка, грубое нарушение настоящих Правил и т.п.);

требовать возмещения ущерба, причиненного ему по вине пассажира.

АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК (ВОДИТЕЛЬ) ОБЯЗАН:

выполнять перевозки пассажиров в соответствии с настоящими Правилами, ПДД и иными актами законодательства;

обеспечивать безопасную автомобильную перевозку пассажиров;

обеспечивать движение по маршруту с посадкой-высадкой пассажиров в установленных для этого местах после полной остановки;

начинать движение автобуса только с закрытыми дверями и открывать их для посадки-высадки на остановках;

оказать при необходимости пассажиру доврачебную помощь или вызвать скорую медицинскую помощь либо принять меры по доставке этого пассажира в ближайшее лечебное учреждение;

оказывать содействие пассажиру в его дальнейшей поездке при вынужденном прекращении перевозки;

содержать в надлежащем санитарном состоянии транспортное средство;

иметь опрятный внешний вид, быть вежливым, доброжелательным и тактичным.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АВТОМОБИЛЬНОГО ПЕРЕВОЗЧИКА:

Перевозчик несет имущественную и другую ответственность в соответствии с законодательством за причинение вреда жизни или здоровью пассажира, если это связано с выполнением перевозки и имело место во время нахождения пассажира в салоне автобуса либо во время посадки или высадки.

Перевозчик освобождается от ответственности за неподачу или несвоевременную подачу автобуса, если это произошло вследствие непреодолимой силы или других непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, прекращения или ограничения перевозок пассажиров, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством.

Основные права и обязанности пассажиров и перевозчиков описаны в Правилах автомобильных перевозок пассажиров, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 30.06.2008 № 972 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 31.08.2018 № 636).

 Порядок рассмотрения обращений

"Напоминаем Вам, что обращение обязательно должно содержать следующую информацию:
- полное наименование юридического лица и его место нахождения или фамилию, имя и отчество физического лица, а также его адрес (места жительства, пребывания или места работы/учёбы);
- действительный электронный адрес, на который будет отправлен ответ;
- изложение сути обращения.
Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
Обращения, не соответствующие указанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения либо признаны анонимными.
Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц проводится в порядке, определенном Законом Республики Беларусь Об обращениях граждан и юридических лиц 300-З от 18.07.2011 и Инструкцией об организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в ОАО "Брестский автобусный парк", утвержденной приказом директора от 03 февраля 2016 г. №68 "